本发明公开了一种基于业务特征的载波网络故障诊断方法及系统，涉及载波网络技术领域。所述方法包括：根据与网络节点相关联的异常服务，得到网络节点的特征；其中，网络节点的特征包括故障特征、历史故障特征和资源利用率；根据网络节点的特征，构建网络节点故障可能性分析矩阵；将网络节点故障可能性分析矩阵进行归一化处理，得到优化矩阵；根据优化矩阵，得到网络节点的故障可信度；根据故障可信度，得到虚拟业务的异常可信度，并根据异常业务的异常可信度，得到异常可信度集合；对异常可信度集合中的每个异常业务进行故障定位。本发明能够根据业务特征，分析网络节点的故障可信度和异常症状的可信度，从而为载波网络的故障诊断提供故障定位。