本申请实施例提供一种用户意图分析方法及装置，方法包括：利用依存句法分析语音文本得到至少两棵句法树。如果句法树的概率值均相等，则将用户意图与当前设备的设备状态信息匹配的句法树确定为最优句法树。如果句法树的概率值不均相等，并且概率值最大的句法树具有的用户意图与当前设备的设备状态信息匹配，则将概率值最大的句法树确定为最优句法树，以及将最优句法树具有的用户意图确定为最优用户意图。本申请提供的用户意图分析方法及装置，不仅基于用户维度对用户意图进行理解，还在意图分析过程中嵌入设备维度，从而使得意图分析更准确，最终使得终端设备能够准确执行对应操作，提升用户使用体验。