本申请涉及智能语音技术领域，公开了一种自助终端的交互方法、智能终端以及存储介质。所述方法包括：获取语音信息；对所述语音信息进行语音识别，以得到语音识别结果；其中，所述语音识别结果包括至少一个意图信息；响应于所述意图信息的数量为一个，确定所述意图信息对应的一业务操作，并执行所述一业务操作；响应于所述意图信息的数量为多个，确定多个意图信息对应的一组业务操作，并执行所述一组业务操作。通过上述方法，利用语音交互的方式可以实现医院自助终端的无接触式操作，降低了疫情期间交叉感染的风险，同时能够减少患者办理业务时的操作步骤，提高了产品的智能化水平，给患者带来方便。