本发明公开了一种操作步骤交互方法及装置，该方法包括：接收多个操作步骤信息并进行储存形成步骤数据库；获取目标用户的查看步骤指令；所述查看步骤指令包括目标步骤信息；根据所述查看步骤指令中的所述目标步骤信息，确定所述目标步骤信息对应的步骤显示属性；所述步骤显示属性包括同异步属性、数据缓存属性、数据显示内容属性；根据所述步骤显示属性，以及所述目标步骤信息，从所述步骤数据库中确定出步骤显示数据，并推送至所述目标用户进行展示。可见，本发明能够利用不同的步骤显示属性来实现对多个操作步骤的查询显示，从而使得操作人员能够及时获知操作步骤的细节信息，便于对操作步骤进行更加高效合理的监控。