本发明公开了一种基于上门和门诊双服务模式的医护人员调度优化方法，包括以下步骤：S1：根据病人的预约类型，构建调度目标模型；S2：利用遗传算法调度目标模型，确定医护人员调度方案。本发明的医护人员调度优化方法允许较早结束上门服务的医护人员提供门诊服务，在考虑技能匹配，病人接受服务的时间窗以及医护人员的工作管理等约束下，以最小化上门服务路径成本、门诊病人等待时间和最大化病人偏好满意度为目标建立了目标模型，提出一种针对上门和门诊双服务模式的家庭医护人员调度优化问题的遗传算法，可加快算法的收敛速度和提高解的质量，获得较优的调度方案。