本发明公开了一种无效电话线索识别过滤方法、装置、设备及介质，所述方法包括步骤：获取电话线索数据，按照设定的特征类别，提取每一个电话线索数据的特征值，构建电话线索数据的特征值库；依据所述电话线索数据的特征值库，和每一个设定特征类别的权值，获取每一个电话线索数据的特征分级值；依据所述每一个电话线索数据的特征分级值，对电话线索数据进行分级，按照分级对无效电话线索进行识别过滤。本发明通过计算每一个电话线索的特征分级值，对电话线索进行分级处置，减少了审核人员的工作量，提高了工作效率，提升了用户体验，加快了互联网销售平台用户与商家之间的处置效率。