本公开关于一种异常根因定位方法、装置、电子设备及存储介质，所述异常根因定位方法包括：当确定多媒体资源的指标发生异常时，确定所述指标的实际指标结果和参考指标结果，以及所述指标的维度下各个目标属性的实际属性结果和参考属性结果；根据所述指标的实际指标结果和参考指标结果，以及各个所述目标属性的实际属性结果和参考属性结果，确定所述维度的维度评价结果；确定维度评价结果符合预设条件的维度，将符合所述预设条件的维度作为目标维度；从所述目标维度中确定出导致所述指标发生异常的根因。根据本公开的异常根因定位方法、装置、电子设备及存储介质，通过执行维度筛选，可缩小异常根因的搜索范围，提高了异常根因的搜索速度。