本发明实施例公开一种项目的工作项分配方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取预先确定的空闲人员队列，空闲人员队列中各空闲人员按照确定的空闲优先级由高到低排列；从空闲人员队列依次选定空闲人员作为当前待执行人员；根据当前待执行人员关联的工作类别标签，结合预先所确定待分配工作集合中相关待分配工作项的紧急度选定目标待分配工作项。本方案通过将人员具有的技能抽象成工作类别标签，将人员与工作类别标签相关联；根据当前待执行人员关联的工作类别标签，从待分配集合中选择与工作类别标签对应的目标待分配工作项，依次对空闲人员队列中空闲人员确定对应的目标待分配工作项，可以实现工作项自动分配，提高便捷度。