基于客户画像的银行网点派号方法及装置、存储介质
公开
摘要
本申请公开了一种基于客户画像的银行网点派号方法及装置、存储介质，涉及人工智能领域。该方法包括：接收银行网点中目标客户的排队叫号请求；响应排队叫号请求，将排队叫号请求和目标客户的当前排队数据输入目标队列规划模型，输出目标客户对应的派号信息，其中，目标队列规划模型是基于目标客户的目标画像信息、目标客户的历史排队数据和具有银行网点的特色的因子进行学习训练生成的模型。通过本申请，解决了相关技术中由于银行网点派号系统派号不合理，导致客户排队等待银行网点叫号的时间较长的问题。
基本信息
专利标题 ：
基于客户画像的银行网点派号方法及装置、存储介质
专利标题（英）：
暂无
公开（公告）号 ：
CN114581130A
申请号 ：
CN202210204218.3
公开（公告）日 ：
2022-06-03
申请日 ：
2022-03-02
授权号 ：
暂无
授权日 ：
暂无
发明人 ：
张雷罗樋宋承展昝传晖
申请人 ：
中国工商银行股份有限公司
申请人地址 ：
北京市西城区复兴门内大街55号
代理机构 ：
北京康信知识产权代理有限责任公司
代理人 ：
周春枚
优先权 ：
CN202210204218.3
主分类号 ：
G06Q30/02
IPC分类号 ：
G06Q30/02 G06Q40/02 G07C11/00
IPC结构图谱
G
G部——物理
G06
计算；推算或计数
G06Q
专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q30/00
商业，例如购物或电子商务
G06Q30/02
行销，例如，市场研究与分析、调查、促销、广告、买方剖析研究、客户管理或奖励；价格评估或确定
法律状态
2022-06-03 ：
公开
注：本法律状态信息仅供参考，即时准确的法律状态信息须到国家知识产权局办理专利登记簿副本。
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