本发明提供一种信息问答方法及系统，方法包括：获取用户的当前问题和所述用户的当前问题的前一个问题，判断所述当前问题和所述前一个问题的意图是否相同，若是，则获取所述意图所需的附加信息；判断所述附加信息在所述前一个问题返回的答复和所述前一个问题中是否存在，若是，则根据所述前一个问题返回的答复和所述前一个问题中的附加信息和所述当前问题，在预先构建的知识库中获取所述附加信息和所述当前问题的组合对应的答复；将所述答复返回给所述用户的客户端。本发明一方面，根据上下文信息获取用户意图所需的附加信息，以根据附加信息和当前问题给出答复，从而使答复结果更加准确；另一方面，通过人工智能辅助信息问答，省时省力。