本实用新型公开了智能互动机器系统，包括红外设备模块、用于采集人像的摄像机、用于对摄像机采集的人像信息内容进行识别的人像识别模块、用于采集人声的麦、用于对麦采集的人声信息内容进行识别的语音识别模块、处理器、扬声器、用于显示表情信息与文字信息的显示器、用于做出各手部动作的转臂系统；本实用新型通过采用红外设备模块、摄像机对使用者的身份进行联动确认，确保了准确性识别；通过语音识别模块完成对用户语音的识别后与存储器中语音库进行核对后再对应地给出语音回复、手势回复、图形回复；能够让客户直观的了解到想要了解的内容；通过驱动装置的使用，使得互动机器系统为使用者提供实体导航的作用，增加用户体验。