本发明公开了用户流失预警方法、装置、电子设备和存储介质，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括：获取用户的稳定性参数和保险事件参数；调用预设的稳定性计算模型，以基于稳定性参数计算用户的稳定性得分；基于保险事件参数，统计各预设保险事件对应的次数，以根据预设的概率准换矩阵和次数，计算用户的流失率；根据稳定性得分和流失率，确定用户的流失状态，以对用户进行对应的流失预警。该实施方式能够解决现有技术无法对用户流失问题进行准确的分析，导致对用户流失管理的效率较低的问题。