本发明实施例公开了一种智能柜的存件方法及装置、智能柜的取件方法及装置。存件方法包括：接收存件请求以及智能柜设备标识；识别智能柜设备标识对应的智能柜的设备类别；若为第一设备类别，则控制与智能柜设备标识对应的第一智能柜进行开柜；若为第二设备类别，则将携带有信息包的存件指令发送至智能柜对接平台，以供智能柜对接平台控制与智能柜设备标识对应的第二智能柜进行开柜；信息包至少包含智能柜设备标识。本发明实施例统一接收及处理针对不同平台中智能柜的存取件请求，合理利用智能柜资源，避免智能柜资源的浪费，并简化存取件用户操作，提升用户体验以及节约智能柜对接平台的管理成本。