本发明涉及人工智能技术，揭露了一种智能问答方法，包括：根据用户问题在知识库中检索；能检索到用户问题时，从知识库中提取用户问题对应的答案；检索不到用户问题时，对用户问题进行实体识别；当识别到的第一实体为单个时，从知识图谱数据库中提取第一实体的属性标签，并根据属性标签、用户问题获取第二实体，将第二实体作为第一实体对应的答案；当第一实体为多个时，获取多个第一实体间的属性标签，根据第一实体间的属性标签及用户问题分析得到对应的答案。本发明还提出一种智能问答装置、电子设备以及存储介质。本发明可以提高问答识别结果的准确性。