本实用新型公开了一种呼叫中心设备，属自动外呼的设备。由话务员用电话机、调制解调器、计算机和计算机上运行的软件组成。系统调用操作系统的拨号程序。调制解调器通过计算机串口或USB口与计算机连接。电话线接入调制解调器，话务员用电话机接入调制解调器，在所运行的软件系统的支持下，实现自动外呼的作用。优点是：该设备能够自动外呼，降低了话务人员的工作量，提高了外呼准确度，提升了工作效率。