本申请实施例公开了一种特征值转移方法和相关装置，主要涉及人工智能中的人脸识别、深度学习等，获取特征值转移事件中目标用户的身份信息。基于身份信息可以明确目标用户的身份，并以此确定目标用户在目标平台中的第一账户。确定第一账户之后，为了提高本次特征值转移事件的完成速度，将由目标平台代替目标用户，在该特征值转移事件中通过平台账户代为向第二账户转移目标特征值，由于目标平台的可信度远高于单一用户，故可以在获取特征值转移确认信息后直接展示特征值转移事件已经完成的转移成功提示，无需等待目标特征值已经转移到第二账户的确认，以此可以快速完成特征值转移事件，降低了目标用户在本次特征值转移中的等待耗时。