本实用新型涉及服务机器技术领域，具体为一种用于酒店管理的客户服务机器人，包括酒店服务机器主体，酒店服务机器主体的顶部设有固定框，固定框内壁的两侧之间活动连接有置物板，固定框内壁的底部活动连接有冷藏箱，冷藏箱的顶部设有活动连接有箱盖，箱盖底部的中部开设有多个等间距且呈矩阵式排布的圆形通孔，箱盖的内部开设有制冷仓，且制冷仓与圆形通孔连通，制冷仓的内壁且靠近底部的位置设有半导体制冷片，制冷仓内壁的一端设有散热仓，散热仓内安装有三个等间距排布的微型电子风扇。该用于酒店管理的客户服务机器人，通过设有的置物板可以用于放置物品，并且置物板可以在固定框内调整和固定位置，从而提高了适用性。