本实用新型公开了一种智能客服机器人，包括箱体、安装于所述箱体顶端的音频数据收发器、设置于所述箱体底端的万向轮、以及设置于所述箱体一侧的智能显示屏，所述箱体上开设有通缝，所述箱体的内部设置有第一螺杆，所述第一螺杆上滑动设置有升降箱，所述升降箱的一侧固定连接有连杆，所述连杆穿过所述通缝并在所述箱体的外侧固定连接有显示屏支架，其中，所述智能显示屏铰接于所述显示屏支架远离所述连杆的一侧。本实用新型在驱动装置与导向装置的共同作用下，升降箱可以在箱体的内部上下移动，从而在升降箱的带动作用下，可以对智能显示屏的高度进行调节，同时，角度调节装置可以调整智能显示屏的倾斜角，方便了乘坐轮椅的残障人士使用。