本发明涉及工程机械技术领域，公开了一种用于工程设备的方法、处理器及服务器。方法包括：接收终端确定的故障现象分类或在故障现象分类集合中确定与故障现象描述信息对应的故障现象分类；在历史故障数据库中确定针对故障现象分类的历史故障原因信息，其中，历史故障原因信息包括各个故障原因发生的概率；基于历史故障原因信息确定故障检修方案，故障检修方案包括基于各个故障原因发生的概率确定的故障排查顺序，其中，故障检修方案为历史故障数据库中针对故障现象分类预先编写的检修方案。本发明可以为服务人员快速定位故障点，提供最优排查步骤，提高现场服务人员的工作效率和故障检修的可靠性。