本申请公开了一种智能应答方法、系统、设备、介质及产品。该方法包括：获取用户输入的第一信息；确定第一信息对应的第一语种，调用预设翻译接口将第一语种的第一信息翻译为第二语种，得到第二信息；基于与第二语种关联的自然语言处理功能，获取预设应答数据库中与第二信息匹配的应答信息，应答信息为第二语种；调用预设翻译接口将应答信息翻译为第一语种，得到目标应答信息；输出目标应答信息。根据本申请实施例，能够解决适配于多语种的智能应答系统的开发过程较繁琐，且开发成本较高的问题。