本发明公开了一种意图识别方法，应用于人工智能技术领域，用于提高未知意图的识别准确率。本发明提供的方法包括：根据预设的正负向分类方法对所述样本标签数据进行分类，得到至少一个输入文本对；将所述输入文本对输入到预设好的预训练模型中进行训练，得到初始语义表征模型；将输入到初始语义表征模型得到的样本向量进行聚类，得到聚类指数和聚类意图标签数据，并根据所述聚类指数和聚类意图标签数据得到语义表征模型；将待识别文本数据和样本标签数据输入到所述语义表征模型，得到预测语义向量和验证语义向量；计算所述预测语义向量与所述验证语义向量之间的相似度结果，并根据所述相似度结果识别所述待识别文本数据中的未知意图。