本发明公开了一种基于短文本匹配的语音问答方法及系统，该方法包括：将用户语音转换为输入文本；获得纠正文本；对纠正文本进行分词和分词的向量化处理；采用实体词检索、语义相似度和字符相似度联合召回的方式获得知识点候选集；纠正文本和知识点候选集形成配对文本，采用ESIM模型对配对文本是否等价进行预测，基于预测结果对知识点候选集进行排序；基于预测结果进行决策判断，决定回复形式，输出系统的应答文本；将应答文本进行语音播报；设置交互界面的埋点，支持用户对系统返回的应答文本进行有帮助、无帮助的评价反馈；定时抓取用户反馈数据加入ESIM模型进行增量训练。该方法能有效提高汽车专有名词识别准确率，使得未登录词成为词向量可识别词。