本申请涉及一种基于会话场景的流程挖掘方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取用户会话场景数据以及用户会话场景数据的会话主题，利用聚类算法对会话主题中的关键句进行聚类，得到多个类簇；对类簇的数据量大小进行排序，选择数据量最大的类簇作为候选类簇，根据预设的业务关键词集合对候选类簇进行过滤，得到特定类簇集；将特定类簇集中的特定类簇标记为流程子句，构建特定序列集；根据应用序列模式挖掘算法对特定序列集进行挖掘，得到流程序列；对流程序列进行还原，得到流程序号；将流程序号对应的类簇进行分析，得到最终的流程子句。采用本方法能够提高流程挖掘的准确率。