本公开实施例公开了一种客服机器人的交互方法、系统、电子设备和存储介质。其中，所述客服机器人的交互方法包括：采集用户的用户信息；提取所述用户信息中所有与显示效果相关的目标特征，所述显示效果包括消息呈现方式、显示尺寸、显示位置和显示亮度中的一种或几种，所述消息呈现方式包括语音消息、文字消息和图片消息；将所有所述目标特征输入预先构建的显示效果调节模型，输出显示效果调节策略；根据所述显示效果调节策略，调节所述客服机器人的显示屏的显示效果。