本发明公开了一种社区配送路径规划方法和装置，构建社区配送路径模型，以及接收客户终端发送的社区信息之后，基于社区信息和构建的社区配送路径模型规划社区配送路径，用户使用客户终端输入用户社区信息，包括但不限定于社区基础信息、路障信息、社区生活经验信息、住宅楼基础信息、用户房间构造信息、社区周边路况信息和用户实时信息等，基于这些社区信息为配送员规划出社区配送路径，使得配送员能够使用配送终端根据社区配送地图进行配送，这种社区物流交互方式中，针对每一次配送，由用户根据社区实际情况输入社区信息，能够结合社区的具体情况为配送员提供社区配送的最佳导向，避免在物流最后一百米中可能遇到的各种困难，从而提高配送效率。