本发明公开提供的一种保险自助理赔管理方法和系统。该保险自助理赔管理方法包括：获取目标保险自助受理平台当前各申请理赔人员对应的基本信息、申请理赔信息和就诊材料信息，将当前申请理赔人员记为待处理人员；获取目标保险自助受理平台自助理赔规则信息，并进行处理；对各待处理人员对应的申请理赔信息和就诊材料信息进行预处理；对各待处理人员自助理赔信息进行初步核实、深度核实和人工确认；本发明大幅度提升了对各待处理人员申请理赔信息的核实效率，实现了对人员理赔信息的精准化核实和自动化核实，促进了保险公司的运营效率，同时还节省了人员的申请等待时长，进而有效的提高了人员对保险公司的满意度。