本申请提出一种机器人及其控制方法，其中，机器人包括：本体；设置在本体之中的刷卡区，刷卡区之下设置有刷卡器；设置在本体之中且位于在刷卡器至少一侧的提示器；设置在本体之中的控制器，控制器用于在应用程序启动刷卡器时，控制提示器进行提示，并在刷卡完成之后关闭提示器。该机器人基于刷卡区设置在本体之中和提示器设置在本体之中且位于刷卡器至少一侧的结构，提示器在需要进行刷卡时对刷卡区进行提示，在刷卡完成后关闭，由此，在刷卡器未启动时刷卡区被隐藏，从而不影响机器人的外观，保证了机器人外观的完整性，增加了机器人的应用场景。