本申请提供一种基于知识图谱的问答方法、设备、存储介质及问答机器人。本申请的方法，通过针对输入的问句，不仅可以识别问句所包含的实体、一级属性和一级约束信息，还可以将一级属性中的对象型属性作为二级实体，识别问句中的二级实体的属性得到多跳属性，并识别问句中的多跳属性的约束信息得到多跳约束，并生成包含问句的实体、一级属性、一级约束信息、多跳属性和多跳约束的查询图，针对既带有约束又有多跳关系的复杂问句，能够生成复杂问句对应的多约束多跳查询图，通过多约束多跳查询图可查询得到复杂问句对应的精准的答复信息，具备处理带有约束且有多跳关系的复杂问题的对话能力，提高带有约束且有多跳关系的复杂问题的答复精准度。