本实用新型公开了一种客服外呼系统用外呼装置，属于客服外呼装置领域，一种客服外呼系统用外呼装置，包括第一弧板，第一弧板滑动连接有第二弧板，第二弧板的下端固定安装有麦克风，第一弧板和第二弧板的侧壁均固定安装有一个固定箱，两个固定箱的内壁均固定安装有震动马达，震动马达的输出端固定安装有缓冲垫片，它便于将夹持客服耳朵的方式转换成夹持到客服员顶骨和额骨交界部位，并辅以通过固定护杆穿插到客服员头发上进行固定，减少对客户顶骨和额骨的压力，进而防止长时间夹持客服员耳带导致客服耳朵受到损伤，同时对该部位进行按摩，防止长时间夹持而导致客服员的头颅酸麻。